Введение

1. Теоретический базис мотивации библиотечного персонала – тенденции и тренды

2. Главные направления мотивации труда персонала в Японии и США, возможности использования в российских библиотеках

3. Повышение «работоустойчивости» и снижение стрессоустойчивости коллектива библиотеки

4. Управленческие методы и приемы в предстартовых состояниях

Приложение № 1. Каталог стрессозащитных установок

Приложение № 2. Резюме по подаркам для сотрудников

Приложение № 3. Конструктивная критика 

Приложение № 4. Принципы правильного восприятия критики

Краткий список рекомендуемой литературы по проблемам персонала

Приложение ¹ 1. Каталог стрессозащитных установок

Каталог дается в сокращенном варианте.
(Е.С.Жариков,452-458)

• Отбрось мысли о том, как ты смотришься (выглядишь), главное - дело.



• Проверь состояние спины.



• Посмотри на себя в зеркало и улыбнись себе.



• Вспомни главную цель своей жизни.



• Лучше синица в руках, чем журавль в небе.



• Нельзя здесь и сейчас - сделаю в другом месте и в другое время.



• Расслабь плечи.



• Продолжай работать, как будто ничего не случилось.



• Не фантазируешь ли ты?



• Ищи другой вариант.



• Охолонись, прежде чем что-либо предпринимать.



• Положись на закон ЗС - «Само собой сделается».



• Ты выше события потому, что ты понял, в чем ты выше.



• У всякого минуса есть плюс; отыщи его.



• Подумай, не принимаешь ли ты мелочи за главное?



• Выпей чашку зеленого чая.



• Используй формулу: «Беспокоиться я начну после работы, сейчас некогда».



• Сними зажимы.



• Посмотри в зеркало - исправь выражение лица.



• Вспомни пять НЕ: не раздражайся, не теряйся, не распыляйся, не проси и не бойся.



• Доведи дело до конца.



• Не бойся - боятся невыгодно.



• Отдели случайное от главного.



• Будь бдителен к хвалящим тебя; ищи мотивы их действий.



• Попробуй понять то, что не высказано.



• «Если хочешь быть сильным - бегай, хочешь быть красивым - бегай, хочешь быть умным - бегай» - надпись на скале в Элладе.



• Критика в мой адрес - мой личный резерв самосовершенствования.



• Используй неудачу в интересах дела.



• Демонстрируй полное самообладание.



• Вспомни смешное.



• Вспомни хорошее.



• Сделай наперстковое дыхание.



• Расслабь ступни.



• Проверь, как сидишь.



• Проверь, как лежишь.



• Поморгай.



• Закрой глаза на минуту.



• Проверь сфинктер.



• Поправь одежду.



• Лучше меньше, да лучше.



• Нет такой критики, из которой нельзя было бы извлечь пользу.



• Иногда отступить - поступить мудро.



• Не все сразу.



• Ты понял - ты стал выше.



• Понимание - это возвышение.



• Определи приоритеты - выясни главное.



• Вспомни основной закон бытия - закон маятника.



• Не возлагай особых надежд ни на что и ни на кого.



• Раздраженный человек - не защищен.



• Бесполезно биться головой об стенку.



• Критика в мой адрес усиливает меня.



• Преврати вред в пользу.



• Побеждает тот, у кого больше терпения.



• Не торопись, отсрочить действие бывает не менее важно, чем среагировать стремительно.



• Начни составлять программу своих действий, чтобы не допустить повторения того, что произошло.



• Расслабь кисти.



• Меня критикуют - значит, верят в мои способности работать
  успешно.



• Прислушайся к слабым звукам.



• Успокойся - ведь все, что произошло, от тебя не зависело.



• Проверь мышцы лица.



• Плохое становится хорошим уроком, если начинаешь понимать, как его не допустить.



• Угоди от контакта.



• Не втягивайся в проблему.



• Критика полезна уже тем, что дает информацию о возможностях и особенностях человека, который критикует.



• Наплевать!



• Забудь!



• Вспомни приятное.



• Проверь мышцы шеи.



• Вспомни самое плохое. Сравни с тем, что беспокоит.



• Все это совершенно не имеет значения.



• Раздражение ослабляет тебя!



• Мой подход к критике - превращение неприятного в полезное.



• Все продается, но не все покупается.



• Узнай интерес противника.



• Расслабь мышцы живота.



• Узнай интерес партнера.



• Расправь плечи.



• Расслабься.



• Не может так быть, чтобы никак не было, как-нибудь да будет!



• Займись тем, что тебе интересно.



• Критика моих действий и поведения - это новая точка зрения на меня; попробую этим воспользоваться.



• Попробуй оценить случившееся объективно.



• Все в воле Бога!



• Расслабь руки.



• Не торопись - всего не переделаешь.



• Самое приятное - часто самое опасное.



• Походи 7 минут молча.



• Не переоценивай себя.



• Не недооценивай противника.



• Сожаление о сделанном мешает достижению успеха, анализ содеянного - помогает.



• Не надейся на помощь, действуй сам.



• Не закипай - сваришься.



• Расслабь ноги.



• Не казнись, это удел слабых.



• Не плюй в колодец, пригодится воды напиться.



• Надо взвесить все «за» и «против».



• Случилось хорошее - предусмотри плохое.



• Береги здоровье.



• Начни читать захватывающую книгу.



• Проверь пульс.



• Поговори о других делах.



• Не кричи, кричащего плохо слышно.



• Учти на будущее.



• Не торопись действовать: сядь - остынь - подумай, прими решение - действуй.



• Не проси, просящих унижают.



• Выпрями спину.



• Займись рутиной.



• Проверь осанку.



• А я вовсе этого и не хотел!



• Сделай дыхание по Стрельниковой.



• Напиши, в чем проблема!



• Позвони приятному человеку.



• Сделай то, что откладывал.



• Пошли они все подальше!



• Вспомни приятное событие в прошлом.



• Найди в ближайшем будущем что-нибудь приятное.



• Не хнычь.



• Ничто не имеет такого значения, какое мы ему приписываем.



• Люди видят по-другому (не так, как ты).



• Деньги не главное.



• Сохрани отношение - это важнее амбиций.



• Сделай глубокий вдох.



• Расслабься.



• Сними зажимы лицевых мышц.



• Проверь мышцы глаз.



• Сними напряжение рук.



• Ты выше таких мелочей.



• Важнее дело, а не как ты выглядишь в деле.



• Узнай кому выгодно.



• Прими душ.



• Вспомни, что в жизни многое происходит по закону - само собой сделается.



• В жизни нет ничего такого, из чего нельзя было бы конструировать инструмента для достижения успеха.



• Все течет, все изменяется.



• Не принижай себя.



• Переоденься.



• Поброди по улицам.



• Безвыходных положений не бывает.



• Не придумывай лишнего.



• Занеси в записную книжку - на будущее.



• Хорошее в плохом - это опыт.



• Перестань смотреть на себя глазами других:



• смотри своими.



• Собака лает, а караван идет. Ты - караван.



• Не жалуйся. Слабых не любят.



• Оставайся себе на уме.



• Везет тем, кто рискует.



• Смени рубашку.



• Посмотри на случившееся более широко.



• Позвони человеку, которого уважаешь.



• Попробуй вспомнить, чем случившееся кончалось в прошлом.



• Подыши глубоко.



• Пойди в парк погуляй.



• Сходи в кино.



• Купи себе то, что давно хотел купить.



• Поговори с человеком, которому симпатизируешь.



• Дышите глубже. Вы взволнованны! (О. Бендер).



• Плохое - это хороший опыт.



• Найди в плохом - смешное.



• Встань - сядь; сядь - встань.



• Сделай что-нибудь такое, что заведомо успешно.



• Опиши событие в деталях, с объяснением причин происшедшего.



• Отнесись к событию с юмором.



• Подвигай мышцами живота.



• Осмотри себя мысленно снизу вверх - найди и сними зажимы.



• Основной закон бытия: за плохим следует хорошее, за хорошим - плохое.



• Одно в другом: хорошее в плохом, плохое в хорошем.



• Отбрось детали, сосредоточься на главном.



• Подойди с другой стороны.



• Встань на позицию противника - поймешь, как действовать.



• У монеты существует не только орел и решка, но и ребро.



• Позвони по телефону «Службы доверия».



• Перестань метаться.



• Спокойно - расслабься.



• Попробуй принизить значение неудачи.



• Обижаться не выгодно; выгодно анализировать и учитывать.



• Успокойся - ведь бывает и хуже.



• Постарайся понять, в чем состоит интерес твоих врагов (оппонентов, противников, «друзей»...).



• Почувствуй себя охотником, а не добычей.



• Ищи третий вариант.



• То, что, кажется сейчас неудачей, завтра может оказаться наилучшим подарком судьбы.



• Ищи другой вариант.



• Другим еще хуже.



• У всех бывают ошибки.



• Не ошибается тот, кто ничего не делает.



• Человек никогда не в состоянии определить в настоящий момент, повезло ему или нет.



• Займись хобби.



• Проверь событие на последствия.



• Ищи выгоду в неудаче.



• Постарайся понять, кто виноват: не сам ли ты?



• Заготовь вариант на случай неудачи; воспользуйся им.



• Даже если ты убежден, что твоя неудача - следствие действий твоих врагов, попробуй найти свою ошибку.



• Вспомни, что почти любой вред можно превратить в пользу.



• Мысленно усиль неудачу до предела, а теперь найди место тому, что случилось.



• Если невеста уходит к другому, то неизвестно, кому повезло.



• Вспомни формулу Скарлет 0'Хара: «Я буду думать об этом завтра».



• Жизнь не черно-белая картинка, а спектр.